Informativa sul Diritto di Recesso

In applicazione delle norme a tutela dei consumatori dell'Unione Europea (Articolo 52 e seguenti del Codice del Consumo italiano), l'utente consumatore dispone di tutele precise per recedere dagli accordi contrattuali presi online.

1. Periodo di Ripensamento (14 Giorni)

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di fornitura di servizi video sottoscritto con Xynnatbro Media, senza specificarne il motivo, entro un termine perentorio di 14 giorni di calendario a decorrere dal giorno di formalizzazione dell'accordo di preventivo.

2. Modalità di Esercizio del Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, sarete tenuti ad inviarci una dichiarazione esplicita per iscritto tramite posta elettronica all'indirizzo e-mail: [email protected].

Nel testo del messaggio, vi preghiamo di inserire:

• Nome e Cognome del committente
• Data di sottoscrizione dell'accordo di preventivo
• Dettaglio del piano o servizio video acquistato
• Espressa volontà di recedere dal contratto

3. Effetti del Recesso e Rimborsi

Qualora decidiate di recedere dall'accordo, provvederemo a rimborsare tutti i pagamenti eventualmente già corrisposti a nostro favore per l'avvio delle pratiche entro 14 giorni dalla ricezione della notifica di recesso. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.

4. Esclusioni ed Inizio dei Lavori

Si rende noto che ai sensi dell'Art. 59, lett. a) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio o qualora le registrazioni multimediali in studio siano già state avviate con il vostro esplicito consenso, accettando di fatto la perdita del diritto di ripensamento a seguito dell'effettivo inizio delle lavorazioni video.